Spedizioni
Per ogni ordine effettuato sul sito, ITALCOM SRL emette regolare documento fiscale. Qualora il Cliente richieda espressamente la fattura, questa verrà emessa sulla base dei dati forniti al momento dell’ordine. Si raccomanda pertanto di verificare attentamente la correttezza delle informazioni inserite, poiché una volta emessa la fattura non sarà possibile apportare modifiche.
La fattura, ove richiesta, sarà inviata in formato elettronico all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente durante la registrazione o in fase di conferma dell’ordine.
Le eventuali spese di spedizione sono a carico del Cliente e vengono indicate in modo chiaro prima della conclusione dell’acquisto. Nessun importo aggiuntivo sarà richiesto oltre al totale confermato nell’ordine.
ITALCOM SRL si impegna a evadere gli ordini nei tempi previsti, ma non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi dovuti al corriere o ad altre cause indipendenti dalla propria volontà.
Salvo diversa indicazione da parte del nostro servizio clienti, specifiche diverse riportate nella scheda prodotto o l’acquisto di un servizio di consegna al piano ove disponibile, la consegna si intende effettuata al piano strada.
Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare che il numero dei colli ricevuti corrisponda a quanto indicato nei documenti di trasporto e che gli imballaggi risultino integri, non danneggiati, non bagnati e privi di alterazioni, comprese quelle relative ai materiali di chiusura.
Qualora vengano riscontrati danni all’imballo o al prodotto, oppure discrepanze nel numero dei colli ricevuti, il Cliente dovrà contestare immediatamente l’anomalia al corriere, apponendo una riserva di controllo scritta sulla prova di consegna e specificandone il motivo (ad esempio: “imballo bucato”, “imballo schiacciato”, ecc.). Dopo la firma del documento di consegna senza riserve, non sarà più possibile contestare eventuali difetti o anomalie esteriormente rilevabili al momento della ricezione.
Eventuali problemi relativi all’integrità, alla completezza o alla conformità dei prodotti ricevuti dovranno essere comunicati a ITALCOM SRL entro 7 giorni dalla consegna, secondo le modalità previste nelle presenti condizioni di vendita.
Nel caso in cui il corriere non riesca a effettuare la consegna per cause imputabili al Cliente e il materiale rimanga in giacenza per oltre 5 giorni lavorativi senza essere ritirato, la merce verrà restituita ai magazzini di ITALCOM SRL. Eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla nuova spedizione potranno essere addebitati al Cliente.